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“서울 첫 방문에 역에서 WOWPASS 충전을 어떻게 하는지 몰랐어요. 한 번의 채팅으로 스크린샷과 함께 단계별 안내를 받아서 오전 시간을 통째로 살렸습니다.”

“호텔 근처 락토프리 한식 조식을 요청했더니, 세 군데 후보를 메뉴 번역과 함께 보내줬어요 — 저희가 인천 도착하기도 전에 한 곳은 이미 전화로 확인까지 해준 상태였어요.”

“K-뷰티 유튜버가 추천한 파운데이션의 정확한 컬러가 필요했는데, 올리브영 부산점 직원은 일본어를 못 했어요. 제 담당 상담원이 실시간 통역해주고 톤 매칭까지 확인해줬습니다.”